Esta política describe el tratamiento de datos personales realizado por Mendo Biotech en los términos de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes.
1. Responsable
Mendo Biotech actúa como responsable del tratamiento. El canal de contacto para el ejercicio de derechos es el canal institucional de WhatsApp publicado en este sitio.
2. Datos que se recogen
Este sitio no cuenta con pasarela de pago ni registro de usuarios, y por tanto no recoge datos de tarjetas ni credenciales. Los datos que se tratan son los que usted suministra voluntariamente al solicitar una cotización:
- nombre o razón social de la institución;
- ciudad;
- número de WhatsApp desde el que se establece el contacto;
- las referencias y cantidades incluidas en la solicitud; y
- las notas que decida incluir en el mensaje.
La lista de referencias que usted arma en el sitio se almacena únicamente en su propio navegador hasta que decide enviarla. No se transmite a la Empresa mientras no pulse el botón de envío.
3. Finalidades
Los datos se tratan para atender su solicitud de cotización, responder consultas técnicas, coordinar el despacho cuando corresponda, y cumplir obligaciones legales, contables y regulatorias. No se utilizan para elaborar perfiles de salud ni se comparten con terceros con fines publicitarios.
4. Datos sensibles
Los datos relativos a la salud son datos sensibles conforme al artículo 5 de la Ley 1581 de 2012 y su tratamiento está sometido al régimen especial del artículo 6. La Empresa no solicita información clínica y le pedimos que no la incluya en sus mensajes. La aceptación de esta política no constituye por sí sola autorización para tratar datos sensibles.
5. Derechos del titular
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y revocar la autorización o solicitar la supresión cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
6. Ejercicio de derechos
Las consultas y reclamos se atienden por el canal institucional de WhatsApp. Conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012, las consultas se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de ley.
7. Conservación
Los datos se conservan mientras subsista la finalidad que justificó su recolección y durante los términos exigidos por la normativa contable, tributaria y sanitaria aplicable.